A101 Kapıda İptal Siparişinde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

24.08.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126082447313767 numaralı bir sipariş oluşturdum. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve tarafıma para iadesi yapıldığının söylendiği bilgisini aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra hesabıma yapılan para iadesi yaklaşık 98 Lira eksikti.

Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait bir banka kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sipariş numaramı, e-posta adresimi ve talep ettikleri diğer bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, bu bilgilerin geçersiz olduğu söylenerek bir çözüm sunulmadı.

İptal edilen siparişe ait 98 TL’lik tutarın, ilgili banka kartına en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.