İade Tutarım Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim

26 Eylül 2025 Cuma günü internet üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 9125092669535712. Ürünü iade ettim ve 2.361,75 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hesabıma ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. A101 tarafı iadenin yapıldığını söylerken, bankamda böyle bir iade işlemi görünmüyor; provizyonda dahi herhangi bir hareket yok. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde gerekli yerlere şikayette bulunacağım.