İkizce A101'de Yanıltıcı İndirim Etiketiyle Fazla Ücret Çekildi

4 Temmuz saat 16:41 civarında İkizce TOKİ 2. Bölgede bulunan A101 mağazasından alışveriş yaparken bir dondurma markasında indirimli etiket olduğunu gördüm. Aslında bu ürüne ihtiyacım olmamasına rağmen indirimli olarak göründüğü için almak istedim. Kasaya geçtiğimde ise üründe etiket üzerinde gördüğüm indirimli fiyat yerine daha yüksek bir tutar çıktı ve toplamda 175 TL olması gereken tutar 215 TL olarak kartımdan çekildi.

Durumu kasadaki personele sorduğumda indirim süresinin bittiğini söyledi. Etiketi kontrol ettiğimde indirim tarihinin geçmiş olduğunu gördüm ancak indirim süresinin yazdığı tarih bilgisinin oldukça küçük, zor fark edilir olduğunu ve indirim süresi bitmiş olmasına rağmen indirimli etiketin hala üründe durduğunu fark ettim. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Kasada sıra olduğu için o an ürünü iade etmekle uğraşamadım ve alışverişi tamamlamak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olay nedeniyle hem mağaza görevlilerinin bu konuda uyarılmasını ve reyon ile kasa arasındaki fiyatların düzenli kontrol edilmesini, hem de söz konusu alışverişte kartımdan çekilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili fiş halen bende mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim. Fazla alınan ücretin alışverişte kullandığım kartıma iade edilmesini istiyorum.