Kampanyalı Dondurmalarda İndirim Yansıtılmadı, Fazla Ücret Alındı

26.11.2025 tarihinde saat 10.20 civarında Samsun H**** K*** İlkadım A101 şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası olan dondurmalardan aldım. Ancak eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, kampanyaya rağmen aldığım tüm dondurmaların ücretinin kredi kartımdan tam olarak tahsil edildiğini fark ettim.

Toplamda 4 adet, tanesi 55 TL olan dondurma aldım ve kampanya gereği 2’sinin ücretsiz olması gerekirken tamamının ücreti tahsil edilmiş, bu nedenle 110 TL fazla ödeme yapmış durumdayım. Dondurmalarla birlikte yaptığım toplam alışveriş tutarı 351,97 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Kampanya olmasına rağmen kasada herhangi bir indirim yansımamış durumda. Bu nedenle kampanya koşullarına göre fazladan alınan 110 TL’nin iadesini ve gerekli kontrolün yapılarak mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.