İade Ücreti Hesaba Yatmadı Ve Bilgilendirme Yok

A101 Online Extra üzerinden 3126081790835354 numaralı siparişimle aldığım motor çantasını iade etmeme rağmen ücretim tarafıma geri ödenmedi. Ürünü 26 Ağustos tarihinde kargoya teslim ederek iade sürecini tamamladım ve uygulamada da iade talebi oluşturulduğu görünüyor. Buna rağmen peşin olarak ödediğim 1.499 TL yaklaşık bir aydır hesabıma yatmadı.

Ödememin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. A101 Online Extra üzerinden yaptığım bu alışverişte iade ücretimin ivedilikle, ürün bedeli olan 1.499 TL olarak hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak sürecin takibini yapacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçte A101’in müşterisini ne kadar mağdur edebildiğinin herkes tarafından görülmesini ve benzer bir mağduriyet yaşamamak için online alışverişlerinde daha dikkatli olunması gerektiğini de özellikle vurgulamak istiyorum.