İade Süresi Aşıldı, 2.199 TL Hesabıma Yatırılmadı

A101 Extra online üzerinden aynı üründen iki adet step trambolin satın aldım. Ürünlerden birini ihtiyaç fazlası olduğu için 29.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri göndermek istedim. İade talebim sırasında tarafıma en fazla 7 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen 7 iş günü süresi geçmesine rağmen 2.199 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve yine 7 iş günü içinde iade işlemlerimin tamamlanacağı söylendi, fakat verilen bu bilgiye rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak 2.199 TL tutarındaki ücretin tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.