to read complaints and reviews, or file yours. 
3125091318847035 numaralı A101 Ekstra siparişimde iki adet tava bulunuyordu. Siparişim 17.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben aynı gün, ürünleri hiç açmadan, iki saat içinde iade kodu alarak DHL Kargo ile geri gönderdim. Kargo, 19.09.2025 tarihinde A101’e teslim edildi.
Aynı kutuda ve aynı anda gönderdiğim iki üründen Tefal Black Stone Yapışmaz Tava 28 cm’in iadesi hemen sağlanırken, Nehir Alüminyum Döküm Gözleme Tavası 36 cm’in iadesi hâlâ yapılmadı. 649 TL tutarındaki ürünün iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 20000416 numaralı talebim oluşturuldu. Bugün gelen mailde, gönderim sağladığınız koliden 1 adet ürün çıkmıştır diye bilgi verdiler. Bana gelen kolinin bandına dahi dokunmadım, bana kargo firmasından tek bir koli geldi. Zaten kargo takibi her iki siparişimde de aynıydı. Şimdi gönderdiğiniz koliden bir ürün çıktı diyorlar. Gelen kolinin açılmadığı her türlü bellidir. Hakkımı istiyorum. Ürünler geldiği gibi 2 saat sonra sistemde her iki ürün de teslim edildi olarak göründü. Aynı gün gidip iade koduyla teslim ettim kargo firmasına.
02 Ekim’de A101 Extra üzerinden sipariş verdiğim Tefal Titanyum 1X 3’lü tava seti, sipariş numarası 3125100252909157 ile tarafıma gönderilmedi. Ancak kargo takibinde ürünün dün teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Oysa tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte ...
3 Ağustos’ta A101 Kapıda internet sitesi üzerinden döküm tava siparişi verdim, ancak bana granit mavi tava gönderildi. Yanlış ürünü teslim aldığım için hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 9125080395906427. Bir haftadır iade işlemi için kuryenin gelmesini bekliyorum, fakat hala gelip ürünü...
21.09.2023 tarihinde A101 firmasının online alışveriş sitesinden 1400632071149165 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünler büyük bir kolide 28.09.2023 tarihinde birgündekargo firması tarafından teslim edildi ve içlerinden 24 ve 26 cm'lik Tefal titanyum 6x Excellence tavaların kenar...
10 Ekim’de A101’den sipariş ettiğim mutfak dolabı (Sipariş No: 3125101087854932, Ürün Kodu: 26064435001) hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün kapakları çatlamış ve kenarları ezilmişti. 19 Ekim’de hemen iade talebi oluşturmak için A101 ile iletişime geçtim. A101 iade talebimi oluşturduğunu belirtti, ...
A101 internet sitesinden 1390323297235936 numaralı siparişim Fissler tava aldım. Kargo biz evde yokken geldi, kapıya bırakıp gitti. Eve geldiğimde kargo kutusunda hasar yoktu, kutuyu açtım. 2 tavadan 1 tanesinde yamukluk vardı ve müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgili şikayetimiz için rapor ol...
Tefal 
Yorumlar