A101

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.689.239

A101  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 19.881
Çözüm Sayısı 1.234
profile-icon
profile-icon

A101 166 şikayet listeleniyor.

profile
  • 619görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 Sleepy Ambalaj Ve Fiyat Oyunu

A101 mağazasından Sleepy marka bebek bezini 32.90 TL'ye aldım. Ayrıca sattığı ürün ambalajı 27 adet bulunmaktadır. Bu tamamen aldatmacadır. Başka yerler bu ürünü 30 Adet ambalajını 23.90-27.90 TL bandında satarken siz neden bu kadar yüksek fiyata ve eksik adetli ürün satıyorsunuz. Mecburiyetten alma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 2 hafta önce

A101 10001 Mağaza Açtım Reklamı Yapmak Değil Müşteriye Hizmet Önemli

Direk internet sitenizdende aynı konuyu yazdım fakat düzelme olmadı. Reklamlarda 10001 mağazamızı açtık diyorsunuz fakat açtığınız mağazalarda bölge müdürlerinin gözü kapalı galiba mağazaları ile ilgilenmiyorlar. Bursa İnegöl Burhaniye Mahallesi mağazanızda mağaza kodu 9119 yaklaşık 2 aydır kasalard...

profile
  • 1.885görüntüleme
  • 2 hafta önce

A101 Bilerek Ve İsteyerek Hasarlı Ürün Göndermiş

A101 online alışveriş sitesinden flavel 100 marka Türk kahve makinesi aldım. Ürün ben evde yokken eşime teslim edilmiş. Eşim de kargo benim adıma geldiği için açmamış. Akşam kargo kolisini açınca, ürünün kutusunun fazlaca yıpranmış olduğunu, sağına soluna bant yapıştırılmak sureti ile kutu formuna s...

profile
  • 582görüntüleme
  • 3 hafta önce

A101 Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Aralık 8'de A101 Web sitesinden sipariş verdim, 9/10'u gibi elime ulaştı 4 Paket bakliyat sipariş etmiştim 1'i unutulmuş geri kalan 3 bakliyat patlak ve her yere dağılmış ürünlerin üstündeki bantlara yapışmış kargodan saçılıyor etrafa, Müşteri hizmetleriyle görüştüm Durumu açıkladım prosedürdeki işl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 278görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 18:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

A101'de  İlgisiz Çalışan!

İstanbul Karaburun sahil A101 marketinden kola almak istedim. Rafa kırık ürün koymuşlar ve çam kırığı parmağıma girdi ve kanamaya başladı. Buraya kadar her şey kazadır olmuştur gözü ile baktığım için sorun yapmadım çok da önemli bir kesik değildi ama olabilirdi de.  Kasadaki bayana durumu anlattım ...

profile
  • 925görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 20:57

A101 Gönderimi Yapılan Dolap Kırık Malzeme Ve Eksik Parçalı!

Sipariş Numarası 1523985950751622 olan kargom elime geçte olsa Horoz Lojistik firması ile bina kapısın kadar getirildi Covid 19 + olduğumu söylemiştim yukarı kadar teslim edildi ancak kontrol etmeme gerek kalmadan ürün içinden gelen sesleri duyduğumda iş işten geçmiş olacağını hissetmiştim benim yer...

profile
  • 1.086görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 21:47

A101 Hijyen Kurallarına Uymadan Ürün Gönderiyorlar Defolu Ürün

Ayin 2 sinde bir çocuk bezi sipariş ettim 10unda elime geçti. Bedeni yanlış göndermişler. Neyse kullanırım dedim ürün defolu ürünün paketi yırtılmış ürünün yırtık yerini koli bandıyla sarıp göndermişler. İçindeki bez kapkara olmuş resmen böyle bir dönemde covid19 gibi bir salgın varken böyle bir şey...

profile
  • 1.427görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 19:48

A101 Açık Ürün Yanlış Ürün V Ede Eksik Ürün Gönderimi

İzmir Karabağlar'da ikamet ediyorum korona döneminde malumunuz kimse dışarıya çıkmazken bende dedim kapıma gelsin sipariş verdim ilk siparişimde çamaşır suyu büyük söylememe rağmen küçük geldi. Üstelik muz siparişim hiç gelmedi dedim ki burada bir yanlış anlaşılma var düzeltelim uygulamadan şikayet ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.439görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 04:29

A101 Soffia Bebek Bezi Değişimi!

Bebek bezi aldım, ikidir sorunlu ürün çıkıyor. Gecen hafta aldığım junior 5 numarada yan bantları o kadar kısaydı, bebeğe hiç saramadım. Bu hafta ise yine aynı numara aldığım bez paketinde, uc adet dışında geriye kalan 20 tanesinin hepsinde açıklık vardı. Bebeğe sardığım an beyaz tuz seker parçası g...

profile
  • 607görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 22:44

A101 Kapıda Sipariş Sorunu

A101'den sipariş verdim siparişlerim arasında nohut da vardı ancak paket açılmış daha sonra da koli bandıyla bantlanmış halde gönderildi, bu ne rezalet başka bir paket gönderin akılları sıra saf yerine mi koydular yani bizi şimdi. Müşteri memnuniyeti hiç mi önemli değil?

profile
  • 382görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 12:19

A101 Spon Marka Alüminyum Folyonun Kullanışsızlığı

A101'e özel üretilen 30m spon marka alüminyum folyo satın aldım. Ancak ne mümkündür ki folyonun ambalajını açtıktan sonra tek parça halinde rulodan faydalanamazsınız. Öyle bir folyoya denk geldim ki rulonun sağ ve sol bölgesinden folyo alabiliyorken ortada kalan kısmından mümkün değil folyoyu sökemi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.766görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 13:43

A101 Ürün Hatalı Kusurlu Geldi Değişimi Ya Da İadesini Talep Ediyorum.

A101 online mağaza üzerinden 25.11.2020 tarihinde Xiaomi band 4 satın aldım ürün 27.11.2020 tarihinde elime ulaştı. Dış kutulamada hasar yoktu fakat içine baktığımız da ürün kutusunda sağ alt köşede ezilme ve üst kısımda güvenlik bandı kesik haldeydi. Ürünü içinden çıkardım ürün çalışıyor mu diye ba...

profile
  • 412görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 22:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

A101 Defolu Ürün Verildi

A101 aldığım yöremce markalı bulgur paketi aldım. Eve geldiğimde bulgurun paketinin açılan kısmı bantla yapıştırılmış ve zımbalanmış olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünü reyona koyan A101 çalışan ve yöneticisini kınıyorum. Açık olan paketin dökülmeden nasıl yapıştırıldığını, düküldüyse eksiğinin mar...

profile
  • 3.271görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 12:43

A101 Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderimi İle Yaşadığım Mağduriyet!

Sipariş No: 1505502097387500 Tarih: 2020-11-19 1.) https://www.A101.com.tr/ online mağazanızdan 194.60 TL market alışveriş'i yaptım. 2.) Ürünleri iki ayrı kutu ile göndermiştiniz. Online siparişlerimde her zaman paketleri video çekerek açıyorum. Birinci kutuyu videolu bir şekilde açtım ve iki adet;...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
A101,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15