to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Amazon müşteri hizmetleri canlı sohbetine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her denememde “sorun oluştu” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Bu süreçte e-posta yoluyla da iletişim kurmayı denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hem hesabımla ilgili işlemler hem de yaşadığım sorunları anlatmak için canlı sohbeti kullanmam gerekiyor ancak sistem izin vermiyor.
Amazon’un canlı sohbet erişimiyle ilgili bu teknik sorunu inceleyerek, hesabım için canlı sohbet özelliğinin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Amazon Türkiye hesabım 13.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe iletilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 2 aydır bulunan ve kendi satın aldığım 7.000 TL tutarındaki hediye kartı bakiyeme şu anda erişemiyorum ve bu tutar tarafıma geri yüklenmiyor. Hesabım kapatılmadan önce ne e-posta ile ne de uygulama ...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:36’da Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 402-8192323-0246719). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “Ödeme şeklinizi doğrulayın” uyarısı ile karşılaştım ve gerekli doğrulamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen saat...
29.01.2026 tarihinde saat 02:57’de cep telefonuma gelen doğrulama kodu ile, bilgim ve onayım olmadan Amazon üzerinde adıma hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben oluşturmadım ve bu işlemle hiçbir alakam yoktur. Bu yetkisiz hesap açılışı nedeniyle adıma doğabilecek hiçbir cezai işlem, borç, üyel...
Amazon üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 405-6593298-7889942 numaralı siparişimle aldığım Apple iPhone 17 Pro Max ürününe ait faturaya bir aydır ulaşamıyorum. Sipariş tamamlanmasına ve ürün elime ulaşmasına rağmen sistemde fatura hâlâ görünmüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetler...
Amazon’un kendi sattığı Philips Elite Buhar Kazanlı Ütü’yü, “Gülümseten Kasım” kampanyası kapsamında 2 Kasım 2025 tarihinde 16 bin TL küsur bir bedelle satın aldım. Bu kampanyada, ürün daha sonra daha düşük bir fiyattan satılırsa aradaki farkın Amazon bakiyesi olarak iade edileceği açıkça belirtilmi...
Yorumlar