Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

02 Ekim’de A101 Extra üzerinden sipariş verdiğim Tefal Titanyum 1X 3’lü tava seti, sipariş numarası 3125100252909157 ile tarafıma gönderilmedi. Ancak kargo takibinde ürünün dün teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Oysa tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. 2.998 TL tutarında ödeme yaptım, fakat ortada ne ürün var ne de bir çözüm sunuluyor.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.