Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Para İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim

3 Ağustos’ta A101 Kapıda internet sitesi üzerinden döküm tava siparişi verdim, ancak bana granit mavi tava gönderildi. Yanlış ürünü teslim aldığım için hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 9125080395906427. Bir haftadır iade işlemi için kuryenin gelmesini bekliyorum, fakat hala gelip ürünü almadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ulaşılamadığı gerekçesiyle iade talebimi iptal etmişler, tekrar açtırdım ve her gün aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş verirken hemen teslimat yapan kuryeler, iade için bir türlü gelmiyor. Bu durumdan artık çok yoruldum ve mağdur edildim. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.