A101 Mağazasındaki Hediye Kartı Alışverişinde İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki A101 mağazasından hediye kartı ile yanlış bir ürün satın aldım. Yanlış aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde ürünü iade etmek için tekrar mağazaya geri gittim.

Kasaya gittiğimde, ürünün hediye kartıyla alındığı için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Kısa süre içinde ve faturası/işlem kaydı belli olan bir alışverişte, yalnızca ödeme şekli “hediye kartı” olduğu için iade ve değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış aldığım bu ürünü iade etmek ve ödemenin yapıldığı şekilde tutarın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağazanın bu yaklaşımının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.