A101 Şemsiye İadesi Reddedildi Ve Çalışanlar Yönlendirdi

Tekirdağ Çorlu’daki A101 şubelerinden birinden yaklaşık 1 hafta önce bir şemsiye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, malzeme kalitesinin aşırı zayıf ve adeta teneke gibi olması, en ufak rüzgarda sabitlesek bile yerinden çıkıp uçacak şekilde dengesiz durması nedeniyle iade etmek istedim.

İade için farklı A101 mağazalarına gittim, ancak hiçbirinde işlem yapılmadı ve sürekli başka şubelere yönlendirildim. Son gittiğim şubede, Google Haritalar ekran görüntüsünde de görülen adresteki A101’de, kasada bulunan siyah saçlı kadın çalışan, ürünün kartla alındığını, bu nedenle sadece aldığım yerden iade edebileceğimi, ödeme nakit olsaydı iade alabileceklerini söyledi. Aynı zincirin farklı şubelerinde bu kadar basit bir iade işleminin yapılamaması ve çalışanların müşteriyi sürekli birbirine yönlendirmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kullanmadığım ve kalitesinden memnun kalmadığım bu şemsiyenin, kart hesabıma ücret iadesi şeklinde sorunsuz bir şekilde iade alınmasını veya en azından sorunsuz bir değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.