Geri Çağrılan Bebek Maması Satışı Nedeniyle İade Talebi

2 Ocak 2026 tarihinde Konya Parsana Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Bebelac 1 800 gram mama satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce bu ürünün e‑Bebek tarafından geri çağrılma aşamasında olduğunu öğrendim ve aynı ürünün A101’de de satılmış olmasından dolayı endişe duydum.

Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü iade etmek ve ödediğim ücreti geri almak istediğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, genel müdürlükten resmi bir açıklama gelmediği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi ve herhangi bir adım atılmadı.

Geri çağrılma sürecinde olan bir bebek mamasının satışta olması beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de mağdur hissettirdi. Bu nedenle, A101’den söz konusu Bebelac 1 800 gram mama için ödediğim 450 TL’nin tarafıma iadesini ve bu ürünle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.