to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan tarihinde A101 Ekstra üzerinden Doğtaş marka 3’lü koltuk satın aldım. Aldığım tarihte koltuğun fiyatı 14.799 TL idi. Ürün bana henüz teslim edilmeden koltuğun fiyatı 13.999 TL’ye düşürüldü. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak ya aradaki 800 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ya da ürünün tamamen iade alınmasını talep ettim.
İade talebimle ilgili olarak benimle ancak bugün, 12 Mayıs’ta dönüş yapıldı ve bana Doğtaş Mobilya’nın telefon numarası iletildi. Doğtaş’ı arayıp durumu anlattım, ürünü teslim aldığım günden bu yana ambalajını dahi açmadığımı, iade koşullarında da belirtildiği gibi ürüne herhangi bir müdahalede bulunmadığımı belirttim. Doğtaş, bu durumda iade işlemini A101’in yapması gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine A101 müşteri hattını tekrar tekrar aramama rağmen ulaşamıyorum, en son birkaç dakika önce aradığımda da telefon açılmadı. Daha ürünün ambalajını açmamış olmama rağmen, fiyat düşüşü nedeniyle 800 TL zarara uğramış durumdayım. Ürünün, belirtilen iade koşulları çerçevesinde A101 tarafından iade alınmasını veya aradaki 800 TL’lik fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
A101 Ekstra üzerinden 24.04.2026 tarihinde koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün ödemesi açıkça 3 taksit olarak tarafıma sunuldu ve ben de onayımı bu taksitli ödeme şartına göre verdim. Ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, 18.000 TL’lik tutarın bilgim ve onayım dışında tek çe...
Yaklaşık 15 gün önce A101 ekstra sitesinden aldığım 3249 TL değerindeki oyuncu koltuğu yerine, yine aynı sitede 1000 TL civarı ücretle satılan standart ofis koltuğu göndermişler. Teslim edildi bilgisi girilmediği için iade talebi oluşturamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, 1 kez ulaş...
2 Nisan tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126040274195260 numaralı Doğtaş Lutie divan karyola siparişini verdim. Ödemesini 9.999 TL olarak yaptım ve sipariş aşamasında ürünün hazırlanma sürecinin en geç bir ay süreceği belirtildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen sipa...
A101’in internet sitesi üzerinden 7.000 TL ödeyerek Doğtaş marka bir gardırop satın aldım. Ürün 11 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak gardırop hasarlı ve kırık şekilde geldiği için iade süreci başlattım. Ürünler 19 Nisan’da evimden alındı. Doğtaş tarafından 8001286323 numaralı talep açılmasına r...
A101 internet sitesi üzerinden Doğtaş Hilda koltuk takımı satın aldım. Ürün 23 Mart Pazartesi günü tarafıma teslim edildi ve kurulum sonrası koltuğun hatalı olduğu ortaya çıktı. Ürün yamuk duruyor, oturma ve yatma mekanizması düzgün çalışmıyor, süngerleri dışarı taşmış durumda ve bu haliyle kullanım...
Doğtaş Mobilya 
Yorumlar