Eksik Parçalı Kamp Ocağı Ve Kaba Mağaza Davranışı

15.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Şahinbey Üçoklar Mahallesi 177 Bolu Cadde No: 50 adresinde bulunan A101 şubesinden kamp ocağı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkardığımda, tüpe takılarak gaz akışını sağlayacak parçasının olmadığını fark ettim. Ürünü anahtarla kurcalayıp hasar vermemek için deneme yapmadan, arızalı olduğunu düşünerek iade etmek amacıyla aynı gün saat 19.30 civarında tekrar mağazaya gittim.

Mağazada kasiyer ve mağaza müdürü ile görüştüğümde, bana sadece “Bugün git, yarın gel” denildi. İade veya değişim talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, açıklama yapılmadı. Müşteri olarak zamanımızın değersiz, onların zamanının daha önemli olduğu ima ediliyormuş gibi bir tavırla karşılaştım ve bu yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti.

Arızalı olan kamp ocağının ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi önemsemeyen ve dolaylı olarak küçümseyen bu yaklaşımın, ilgili personel ve özellikle bu tutumu sergileyen görevliler hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılması için değerlendirilmesini istiyorum.