Derin Dondurucu Tesliminde 6 Gün Bekleme Ve Açıklama Eksikliği

13.06.2026 tarihinde A101 Ekstra’dan bir adet derin dondurucu satın aldım. Ürünüm 15.06.2026 tarihinde bir günde kargo firmasına teslim edildi ve takip ettiğim kadarıyla İstanbul’dan Manisa’ya 2 gün içinde ulaştı. Ancak ürün Manisa’ya geldikten sonra tam 6 gündür dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde bana sadece “kargo ile ilgili sıkıntı yaşanıyor” denildi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Ürünüm günlerdir depoda bekletilirken ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikme için tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Derin dondurucumun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun bir bekleme süresinin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.