A101 den telefon

A101 internet üzerinden yaklaşık 4 yıl önce 7.000 TL ödeyerek satın aldığım bir ürünün fatura bilgilerine ihtiyaç duydum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Görüşme sırasında benden telefon numaram talep edildi. Kişisel telefon numaramı paylaşmak istemediğimi, sadece ald...

A101’den 14 Ocak tarihinde 32 GB bir flash bellek satın aldım. Ürün hiç açılmamış olmasına ve fişi de elimde olmasına rağmen, bugün iade için gittiğim iki farklı şubede ürünü kesinlikle geri almadı. İlk olarak Kağıthane Burcu Sokak A101 mağazasına, daha sonra Çeliktepe İsmet İnönü Caddesi A101 şube...

Antalya Manavgat Side şubenizden 3 Ocak tarihinde Philips marka elektronik kahve makinesi satın aldım ve bu alışveriş için Denizbank kredi kartımla 17.599 TL ödeme yaptım. 17 Ocak tarihinde harcamalarımı kontrol ederken aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bankamı telefon bankacılı...

A101’den satın aldığım çok fonksiyonlu kapı barını iade etmek istiyorum; ancak Bir Günde Kargo firması ve iade süreciyle ilgili 11 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 3126010282101166, iade numaram ise A101238745’tir. Bir Günde Kargo, iade için evime gelmediği ve beni telefonla a...

A101’den sipariş verdiğim matarayı taşıyan Bir Günde Kargo, 09 Ocak’tan beri 5335****62 numaralı kargomu Bağcılar şubesinde her gün dağıtıma çıkarıp tekrar şubeye geri götürüyor. 10.01.2026 tarihinden bu yana kargo bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Bağcılar şubesinin herhangi bir telefon numaras...

Bir günde kargo şirketi, A101 'den aldığım ürünü 09.01.2026 dan beri bana ulaştıramadı. Bunula ilgili bir aksiyon alabilmek adına müşteri hizmetlerini ve uygulama üzerinden kuryeyi ara özelliğiyle yaptığım aramayı maalesef birisiyle görüşerek sonuçlandıramıyorum. Ne müşteri hizmetlerini günün herhan...

07.01.2026 tarihinde saat 10.01 civarında A101 Uyar Yenimahalle şubesinden (mağaza kodu j581) alışveriş yaptım ve kasadan 500 TL tutarında PlayStation hediye kartı da satın aldım. Kasiyer sadece kartı ayrı geçmesi gerektiğini söyleyerek ödemeyi aldı, bunun dışında kodun nerede olduğu veya fişi sakla...

A101’den satın aldığım bulaşık makinesinin bir günde Kargo adlı firma ile 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim süresi geçtiği halde ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatın gecikmesi üzerine A101 müşteri hizmetle...

A101 Ekstra üzerinden 3125111461385211 numaralı siparişim ile online sitede gördüğüm görsele göre iki adet duvar saati satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, sitede yer alan model ve renkten tamamen farklıydı. Değişim talep ettiğimde, ilgili modelin stoklarda olmadığı gerekçesiyle değişim y...

Birgündekargo aracılığıyla A101’den yaptığım alışverişimin kargosu 2 gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen İzmir Konak adresime bir türlü teslim edilmiyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Telefon numaraları ve mail adresleri üzerinden firmaya defala...

19 Aralık’ta A101 online sitesi üzerinden bir adet hava temizleyici siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde kargoya verildi ve Bir Günde Kargo firması ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo takip sistemine her baktığımda gönderim sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen günlerce tarafım...

A101’den 9 Ağustos tarihinde İzmir Karşıyaka Tersane şubesinden satın aldığım Onvo 65ovf model televizyonumda 4 Aralık itibarıyla ekranın köşesinde panel yanığı ve dikey çizgi oluştu ve panel arızasının olduğu net bir şekilde ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamındayken Onvo yetkili serv...

20 Aralık Cumartesi günü Isparta merkezdeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, 10 TL üstü için geçerli indirimli ürün kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak kasada, hem raf ve kampanya etiketinde yazan fiyatlardan daha yüksek tutarlar alındı hem de indirimler ilan edildiği şekilde uygulanmadı....

A101’in kendi sitesi A101 Ekstra üzerinden dün iki adet Apple iPhone 14 siparişi verdim. Adresi doğru yazmama rağmen siparişim, sistemde kayıtlı eski adresime oluşturulmuş göründü. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp sadece teslimat adresinin düzeltilmesini rica ettim ancak adres değişikliği yapılamay...

22.12.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Bağcılar Kırkikievler’de bulunan A101 şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Aslında alışveriş yapmayacaktım, sadece elim cebimde şekilde mağazanın içindeydim. Bu sırada kapalı bir kadın personel yanıma gelerek cebime bakmak istediğini söyledi. ...

Gümüşhane Merkez Daltaban semtinde, eski devlet hastanesinin yanındaki A101 şubesinin alarmının gecenin herhangi bir saatinde çalmasından dolayı uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Bu alarm yaklaşık bir yıldan fazladır, özellikle geceleri defalarca çalıyor. Dün gece de farklı saatlerde dört ke...

19.12.2024 tarihinde Samsun Atakum Turgut Özal mevkiindeki A101 mağazasından s19 max reder marka bir telefon satın aldım ve 3.599 TL ödedim. Telefon bir yıl dolmadan bozuldu, ben de kutusu ve faturasıyla yetkili servise götürmek istedim. Ancak servise gittiğimde benden fatura istendi, faturam olmadı...

29.10.2025 tarihinde A101 online mağazasından 5.500 TL ödeyerek Columbia erkek mont satın aldım ve ürün 03.11.2025 tarihinde adresime ulaştı. Ancak gelen ürün hatalı veya kusurlu olduğu için 04.11.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimden yaklaşık iki hafta sonra kargo...

A101’den satın aldığım ve bir günde Kargo ile gönderilen 312*****5643**69 sipariş numaralı, 5333***730 teslimat numaralı ürünüm 30.11.2025 tarihinde saat 19.14’te yanlış adrese teslim edildi. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen, siparişim bana değil başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bir g...

12 Ekim 2025 tarihinde a101.com.tr üzerinden verdiğim 3125101246633321 numaralı siparişim, mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen süreye uyulmayarak 19 Kasım 2025’te, yani 9 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreç boyunca A101, sorumluluğu kendi üzerine almak yerine sürekli olarak üretici firm...

A101 Ekstra'dan internet üzerinden 3125110287571633 sipariş numarası ile Volta RS4 motosiklet siparişi verdim. Geçen hafta teslim almaya yetkili bayiye gittim. Arıza ışığı yandı, beyinde sıkıntı olduğunu ve beyni bir yere göndereceklerini söylediler. Ben de iade etmek istediğimi, hatalı ürünü almak ...