to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet üzerinden yaklaşık 4 yıl önce 7.000 TL ödeyerek satın aldığım bir ürünün fatura bilgilerine ihtiyaç duydum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim.
Görüşme sırasında benden telefon numaram talep edildi. Kişisel telefon numaramı paylaşmak istemediğimi, sadece aldığım ürünün fatura bilgilerini öğrenmek istediğimi belirttim. Ancak telefon numaramı vermeyi kabul etmediğim için, ürünün faturası hakkında herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve yardımcı olunmadı.
Ben kişisel telefon numaramı vermek zorunda kalmadan, ürünümü farklı bilgilerle de doğrulayarak (örneğin isim, mail, sipariş bilgisi gibi) fatura bilgilerine ulaşabilmek istiyorum. A101’den, kişisel veri paylaşımına zorlanmadan, satın almış olduğum ürünün fatura bilgilerini tarafıma iletmesini talep ediyorum.
A101 mağazasından telefon aldım, bin pişman oldum. Telefonun faturasını kaybettim, müşteri hizmetlerini aradım. Üç aydır haftada iki defa arıyorum ama fatura için bana geri dönüş yapmıyorlar. Faturamı mail olarak istiyorum ama ne ilgilenen var ne de soran. Hayatımda böyle bir mağduriyet yaşamadım. M...
27.11.2023 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden bir cep telefonu satın aldım ve öğrenci indiriminden yararlanmak için faturamın düzeltilmesini talep ettim. Faturada yazılması gereken tüm bilgileri e-posta yoluyla müşteri temsilcisine gönderdim. Aradan tam bir ay geçti ve bana gelen faturada sade...
A101 den aldığım ürünün faturasını talep etmeme rağmen, maalesef talebim karşılanmıyor. A101 internet sitesinden aldığım bir ürünün, mail yoluyla faturası elime ulaşmadı. Ürün arızalandı ve servise gitti, servis değişim kararı verdi. Bunun için belli bir süre içerisinde faturanın ellerine ulaştırılm...
31 Aralık’ta A101 online satış üzerinden verdiğim bir siparişimde, teslim edilmeyen ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürece dair hiçbir destek sunmadılar. 2...
Yorumlar