A101 Fatura Bilgisi İçin Telefon Numarası Zorunluluğu

A101 internet üzerinden yaklaşık 4 yıl önce 7.000 TL ödeyerek satın aldığım bir ürünün fatura bilgilerine ihtiyaç duydum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim.

Görüşme sırasında benden telefon numaram talep edildi. Kişisel telefon numaramı paylaşmak istemediğimi, sadece aldığım ürünün fatura bilgilerini öğrenmek istediğimi belirttim. Ancak telefon numaramı vermeyi kabul etmediğim için, ürünün faturası hakkında herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve yardımcı olunmadı.

Ben kişisel telefon numaramı vermek zorunda kalmadan, ürünümü farklı bilgilerle de doğrulayarak (örneğin isim, mail, sipariş bilgisi gibi) fatura bilgilerine ulaşabilmek istiyorum. A101’den, kişisel veri paylaşımına zorlanmadan, satın almış olduğum ürünün fatura bilgilerini tarafıma iletmesini talep ediyorum.