A101'den Aldığım Arızalı Volta RS4 Motosikletin İadesi Gerçekleştirilmiyor

A101 Ekstra'dan internet üzerinden 3125110287571633 sipariş numarası ile Volta RS4 motosiklet siparişi verdim. Geçen hafta teslim almaya yetkili bayiye gittim. Arıza ışığı yandı, beyinde sıkıntı olduğunu ve beyni bir yere göndereceklerini söylediler. Ben de iade etmek istediğimi, hatalı ürünü almak istemediğimi A101 müşteri hizmetlerine ilettim. Talebimi aldılar. Bir haftadır her gün arıyorum, 'geri dönüş sağlanacak' denilip telefon kapatılıyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma bir an önce iade edilmesini istiyorum.