A101 Değişimiade

Bilecik Merkez’de bulunan Yalı Mağazası’ndaki kasiyer personelden uzun süredir ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Kasa...ya her gidişimizde çoğunlukla kapının önünde sigara içerken ve telefonla konuşurken oluyor, kasaya bakmasını rica ettiğimizde isteksiz bir şekilde geliyor ve müşteriye karşı saygıl...

Yaklaşık 2 yıl önce Osmaniye merkezdeki A101 mağazasından Newton marka beyaz ankastre set aldım. Ürünü aldığımız günden ...bu yana özellikle ocak kısmında sürekli sorun yaşıyoruz. Bu 2 yıllık süreçte 3 defa servis çağırdık, her seferinde gelip bir şeyler yapıp gittiler ancak sorunlar kalıcı olarak çözü...

15.06.2026 tarihinde saat 12:57’de A101’in Bursa Karacabey Gazi Mahallesi 241 Sokak’taki şubesinden bir boyama çantası s...atın aldım. Ürünü alırken kasada herhangi bir uyarı yapılmadı, poşete koyup eve geldim. Eve geldiğimde ürünü açıp baktığımda çantanın alt tarafının kırık olduğunu fark ettim. Bunu...

01.06.2026 tarihinde saat 20.58’de İstanbul Esenyurt Ardıçlı Mahallesi’indeki A101 şubesinden 32 GB Hi-Level marka bir f...lash bellek satın aldım. Flash belleği telefonuma taktığımda cihaz hiçbir şekilde flash belleği okumadı, ürünü hiç kullanamadım. Ertesi sabah ürünü aynı A101 şubesine götürüp iade...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir adet çanta satın aldım. Çantayı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonr...a ürünün dikişlerinde açılma meydana geldi. Bunun üzerine iade/değişim talebinde bulunarak benden istenen fotoğrafları da eksiksiz şekilde ilettim. Sipariş numaram 3125091859331986...

Yaklaşık bir hafta önce A101’in cadde üzerindeki şubesinden kurabiye satın aldım. Eve geldiğimde kurabiyelerin altlarını...n tamamen yanık olduğunu fark ettim ve ürünleri bu şekilde tüketemedim. Bu konuyla ilgili mağaza görevlileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü görüşsem de yeni ...

01.06.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Erzurum Caddesi üzerindeki A101 mağaza kodu 6372’den Volta vb3 marka motorlu bisi...klet satın aldım. Hem istediğim ürün yerine başka bir ürün verildi hem de buna rağmen iade almak istemediler. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 13.06.2026 tarihinde bisiklet arıza ya...

13.06.2026 tarihinde saat 20.20–20.45 civarında İlkadım Anadolu A101 şubesinden karpuz satın aldım. Eve geldiğimde karpu...zun içinin tamamen beyaz ve kelek olduğunu gördüm. Bunun üzerine, tüm ulusal marketlerde olduğu gibi iade/değişim hakkımı kullanmak için evime en yakın mağaza olan Samsun İlkadım K...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Trendyol GO üzerinden A101 mağazasından Familia Plus 16’lı kağıt havlu si...parişi verdim. Ancak bana, sipariş verdiğim üründen daha ucuz olan Familia Natural 16’lı kağıt havlu gönderildi. Sipariş numaram 11321822231 olup, tarafıma verilen fişteki tutar, b...

25 Mayıs tarihinde A101 uygulaması üzerinden 60 litrelik bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra incelediğim...de, iki kapaktan oluşan bu termosta kapakların menteşe kısımlarından ve ortada birleşen yerlerinden ciddi şekilde içeri hava aldığını, iç kısmın dışarıdan net bir şekilde göründüğü...

A101’in mobil uygulaması üzerinden 12.05.2026 tarihinde Onvo 55ovın6000 55” İç Mekan 400 Nits LED Ekran televizyon satın... aldım, ürün 15.05.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis televizyonu açıp montajı yaparken ekranın kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili servis ...

4 Haziran 2026 tarihinde öğlen saatlerinde Sultangazi Esentepe’de bulunan A101 mağazasından Nehir servis gereçleri, plas...tik ürünler ve Kütahya Porselen 6’lı tabak takımı satın aldım. Ödemeyi Tom Bank Hadi kartımla gerçekleştirdim. Kasada kasiyer ürünleri geçtikten sonra poşeti elime verdi, ben de bi...

İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’indeki A101 mağazasından aynı gün içinde Çilkak Freedo marka kutu dondurma satın... aldım. Kasada ürünün kutusunun kırık olduğunu fark etmedim, eve geldiğimde kutunun tamamen paramparça olduğunu gördüm. Fişimle birlikte annem ürünü iade etmeye gittiğinde, kasadak...

6 Şubat’ta A101 Extra internet sitesi üzerinden New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç topuk kı...smında önce küçük bir delik oluştu, kısa süre sonra bu kısım tamamen açılmaya ve yırtılmaya başladı. Ürünü yalnızca günlük kullanımda, normal şekilde kullandığım halde bu kadar kıs...

8 Haziran tarihinde A101’in Yozgat Boğazlıyan şubesinden Belderia Tec model 26 jant bir bisiklet satın aldım. Bisikletin... montajı yapılırken ön jantın eğri olduğu net şekilde fark edildi. Ürünü daha hiç kullanmadan, montaj esnasında ortaya çıkan bu üretim hatasını A101 şubesine bildirdim ve durumu gö...

10.06.2026 tarihinde A101’in Kısıklı Mahallesi Abdipaşa Sokağı’ndaki şubesinden Hanımdan markalı kadife tatlısı satın al...dım. Ürünü aynı gün açtığımda, son kullanma tarihi 16.06.2026 olarak görünmesine rağmen tatlının üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şeki...

A101’den yaklaşık iki hafta önce aldığımız Şahin pastırma ürününü önceki gün açtığımızda, ürünün renginin bozulduğunu ve... kötü bir koku yayıldığını fark ettik. Ürünün son tüketim tarihi 06.09.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmamız hem sağlığımız açısından hem de güven açısından bi...

28.05.2026 tarihinde Ispartakule Unikonut şubesinden Kiwi marka baharat öğütücü satın aldım. Ürünü yalnızca ikinci kulla...nımımda cihaz bir anda yanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Şubeye durumu iletip iade veya değişim talebinde bulunduğumda, ürünün iadesini alamayacaklarını, servise götürmem gerek...

Ankara Sincan Cezaevi Lojmanları A101 şubesinden torunlarına dondurma almak isteyen dedeleri olarak çocuklara kornet don...durma aldırdık. Çocuklar eve geldiğinde poşeti direkt ben açtım, dondurma gayet donuktu ancak paketi açıktı ve kapağı yoktu. Bunun üzerine şubeye gidip birebir değişim ya da iade t...

29.05.2026 tarihinde A101 Hisarbey Fatsa h738 şubesinden 43 inç Hi-Level marka televizyon satın aldım. Televizyon ilk ke...z servis tarafından 01.06.2026 tarihinde açıldı ve ekranın kırık olduğu tespit edilerek servis raporu düzenlendi. Servis raporuyla birlikte televizyonu aldığım A101 şubesine götürd...

A101’in Çanakkale Merkez şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Philips 40pfs6009/62 model televizyon satın aldım. Televizyonun ...ana ekran kartı yandı ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise başvurdum. Yetkili servis, arızanın firma kaynaklı olduğunu belirten ve ürünün değişim yapılması gerektiğ...

Trabzon Akçaabat Söğütlü şubenizden 5 Haziran tarihinde 119 TL ödeyerek kartla bir adet top satın aldım. Satın alma sıra...sında tarafıma fiş verilmedi. Eve gittiğimde aldığım topun yamuk ve ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 7 Haziran tarihinde mağazaya giderek aynı ürünle değişim talebinde bu...

2025 yılı Ağustos ayında Kuşadası’ndaki A101 mağazasından Ege Ev Ürünleri markasına ait bir adet plaj piknik sandalyesi ...satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sandalyenin plastik kolu kırıldı. Rekabet ve maliyet baskısını anlıyorum ancak bu kadar kısa sürede kırılan bir ürün, müşteri memnuniyetini kesinl...