Fiyat Farkı Ve Gizli Eksik Tekerlekli Çekici Oyuncak İçin İade Talebi

18.09.2026 tarihinde Bolu Highway A101 şubesinden çocuğuma oyuncak olarak Molmo kafesli dinozor çekici aldım. Rafta 159 TL olarak gördüğüm ürüne kasada 279 TL ödedim. Fiyat farkını önemsemeyecekken, eve gelip oyuncağı açtığımızda çekicinin sağ tekerleğinin özellikle gizlenmiş ve eksik olduğunu fark ettik. Çocuğum bu durum nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadı.

Ürünün tekerlek kısmının bilinçli şekilde gizlenmiş olması, bu kadar büyük bir zincir markette kabul edilebilir bir satış şekli değildir. Dinlenme tesisinde yoldan geçerken güvenip alışveriş yapıyoruz, ancak hem fiyat farkı hem de eksik parçalı ürün satışı nedeniyle mağdur olduk. Üstelik oradayken başka müşterilerin de benzer konularda şikayetçi olduklarını gördüm.

Eksik tekerlekli bu oyuncağın ya sağlam ürünle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. İade veya değişim işlemini Zonguldak Çaycuma’da yapmak istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.