to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Bozuk Çikolata Satışı Ve İade Talebi
24 Eylül’de Denizli Zeytinköy’de bulunan A101 mağazasından indirimde olduğu için açıkta satılan Kahve Dünyası Bonte sütlü çikolata aldım. Ürünü eve gelip açtığımda çikolataların bir kısmının kırılmış, dağılmış olduğunu, bir kısmının üzerinde de beyaz bir tabaka oluştuğunu gördüm. Görüntü ve dokusu itibarıyla çikolatanın eriyip tekrar donduğu ve bu sırada bozulmuş olabileceğini düşündüm, bu nedenle tüketmeye cesaret edemedim.
Ürünü dün almama rağmen bu şekilde bozulmaya yüz tutmuş olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de A101 gibi büyük bir market zincirinde bu tür bir ürünün bu koşullarda satışa sunulması hayal kırıklığı yarattı. Dekont üzerinden tarih bilgisi mevcut ancak kasada fiş almadığım için mağaza görevlileriyle konuştuğumda, fiş olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Fişim olmasa da, ürünün bu şekilde bozuk çıkmasının sorumluluğunun saklama ve satış koşullarında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bozuk ürün için değişim ya da iade yapılması ve ilgili mağazada bu tür ürünlerin saklama koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
A101 mağazasından aldığım Kahve Dünyası Bonte sütlü çikolata paketinde kırık ve beyaz tabaka oluşmuş, bu yüzden tüketemedim. Mağaza yetkilileri fiş olmadığı için yardımcı olamadıklarını söylediler ve herhangi bir özür ya da telafi sunmadılar. Bozuk ürünün iade ya da değişimi ve saklama koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adresime farklı jestlerle bir özür niteliğinde hediye gönderilmesini istiyorum.
