Çift Fişli 60 TL Bisküvi Alışverişinde İade Reddi Ve Dikkatsiz Personel

İstanbul Esenler Üçyüzlü bölgesinde bulunan Karatay civarındaki A101 şubesi ile Üçyüzlü Fatih Mahallesi’ndeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce bu şubelerden birinden 60 TL’lik bisküvi aldım, ancak kasa işlemi sonradan fişi kontrol ettiğimde fark ettiğim üzere iki kez geçirilmişti.

Durumu fark ettiğimde para iadesi talep ettiğimde, çalışanlar iade yapamayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Üstelik bu iki şubede çalışanların kasa başında müşterilerle aşırı sohbet etmeleri, işlerine odaklanmamaları hem zaman kaybına hem de böyle hatalara neden oluyor. Kasada yaşanan bu dikkatsizlik ve iade talebimin reddedilmesi beni gerçekten mağdur etti ve işletmeye olan güvenimi sarstı.

Bu iki şubede çalışanların daha disiplinli çalışmasını, kasa işlemlerinin daha dikkatli yapılmasını ve müşteriyi mağdur eden durumlarda para iadesinin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu bölgede yoğunluk olduğu için, mümkünse Self Servis jet kasa gibi bir çözüm getirilmesini ve personelin bu konuda uyarılıp denetlenmesini talep ediyorum.