A101 Esenler Şubesinde Sosyal Kart Ödemelerinde Sürekli Sistem Hatası

İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’ndeki A101 şubesinde sosyal kart ile alışveriş yaparken defalarca sorun yaşıyorum. Bugün saat 14.00 civarında yine sosyal kartımla ödeme yapmak için alışveriş yaptım; kasaya geldiğimde sistem hata verdi ve çalışanlar sistemin çöktüğünü söyleyerek işlemi gerçekleştiremediler.

Bu durum aynı mağazada üçüncü kez başıma geliyor. Her seferinde evime yakın olduğu için bu şubeyi tercih edip ürünleri tek tek topluyorum; kasaya geldiğimde sistem hatası nedeniyle ödeme yapılamıyor ve çalışanlar eşyaları tekrar yerine bırakmam gerektiğini söyleyip hiçbir çözüm sunmuyorlar. Ne alternatif bir yol gösteriliyor ne de gerçekten yardımcı olmaya çalışan bir yaklaşım sergileniyor.

Sosyal kartımla sorunsuz alışveriş yapabileceğim, sistemin sürekli çökmediği ve çalışanların müşteriye yardımcı olduğu bir hizmet bekliyorum. Özellikle bu şubede yaşanan sistem sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve çalışanların da bu konuda daha duyarlı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.