A101 Şubesinde Kasiyerin İlgisizliği Ve Eksik Para Üstü

İstanbul Bağlar Çeşme 1118. Sokak’taki A101 şubesinde kasada görevli olan kasiyerle ciddi bir sorun yaşadım. Kasiyerin hem müşterilere karşı oldukça ilgisiz olduğunu hem de kasaya dikkat etmediğini gözlemledim. Poşet konusunda bile tutarsız davranıyor, istenildiğinde vermiyor, istenmediğinde poşet veriyor.

Dün akşam saat 8 civarında yaklaşık 224 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasaya 400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bana yalnızca 70 TL para üstü verildi. Para üstünün eksik olduğunu belirttiğimde itiraz etmek zorunda kaldım ve ancak ısrarım üzerine eksik verilen tutarı geri aldım. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kasanın düzgün kontrol edilmediğini gösteriyor.

Bu kasiyerin davranışlarının ve para üstü verme sürecinin kamera kayıtlarından incelenmesini, gerekli görülüyorsa tarafıma bilgi verilmesini ve bu personel hakkında gereken işlemlerin yapılarak, mümkünse işten çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bu tür olaylar yaşamak istemiyor, kasada görev yapan personelin hem dikkatli hem de saygılı olmasını bekliyorum.