Yanlış Sipariş İçin İade Talebimin Reddedilmesi Ve Esneklik Sunulmaması

25.08.2026 tarihinde A101 uygulamasından yaklaşık 2.202 TL tutarında verdiğim siparişimde yanlışlıkla Fuse Tea içecek siparişi verdim ve bu ürün için iade talebi oluşturdum. İade talebime herhangi bir geri dönüş olmayınca bugün uygulama üzerinden canlı destekle tekrar görüştüm.

Canlı destekte görüştüğüm temsilci, ürünün saklama koşullarına bağlı olarak gıda kategorisinde olduğu, sipariş fiziken teslim edildikten sonra anlık olarak iletişime geçilmediği için iade koşulları gereği talebime olumlu yanıt veremediklerini iletti. Yanlış ürünü sipariş etmiş olmama rağmen, çok kısa süre içinde iade talebi oluşturmama karşın hiçbir esneklik sağlanmaması beni mağdur etti.

Yanlış sipariş nedeniyle oluşturduğum iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ilgili siparişimin (9126082588654583) iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya en azından tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.