Buzdolabı Teslimatı Gecikmesi Ve Gıda Kayıpları İçin Tazminat Talebi

14.02.2026 tarihinde A101’den Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması teslimat yapmadığı gibi, bir süredir telefonlara da cevap vermiyor. Siparişime ait kargo/takip numaram 5337****74’tür ve teslimat adresim Burdur ili Bucak ilçesindedir.

Yeni buzdolabı kısa sürede gelir düşüncesiyle eski bozuk buzdolabımı idarelik kullanmaya çalışıyordum, ancak teslimat bu kadar gecikince içindeki süt ve süt ürünleri, reçel, sebze ve meyveler tamamen bozuldu. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle yaklaşık 1200 TL tutarında gıda kaybım oluştu. A101 müşteri hizmetlerini bir kez aradım, sadece talep oluşturulduğu söylendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için bozulan gıdalar nedeniyle oluşan yaklaşık 1200 TL’lik zararımın karşılanmasını ve Altus marka buzdolabımın Burdur Bucak adresine acil olarak, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.