A101 Buzdolabı Teslimatı 30 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

A101 internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim buzdolabı 30 gündür tarafıma teslim edilmedi. Hangi marka ve model olduğunu şu an için hatırlamıyorum ancak siparişe ait 3126011055172743 numaralı kaydım bulunuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün hala elime ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne teslimat tarihi paylaşıldı ne de gecikmenin sebebi açıklığa kavuşturuldu.

Siparişini verdiğim buzdolabının daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini, sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.