Bozuk Karpuzlar İçin İade Ve Değişim Talebi

Hatay Payas A101 şubesinden bugün hediye çeki kullanarak iki adet karpuz aldım. Karpuzları kestiğimizde içlerinin donmuş, geçmiş ve tamamen bozulmuş olduğunu fark ettik. Soğuk araçta, dondurulmuş ürünlerin yanında taşındığı için karpuzların büyük ihtimalle donduğunu ve bu yüzden içlerinin bozulduğunu düşünüyorum.

Mağazaya durumu anlattığımda, aynı araçtan geldiği için yeniden karpuz almak istemediğimi, bozuk ürünler yerine başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak çalışanlar, hediye çeki ile aldığımız için başka bir ürünle değişim yapılamayacağını, sadece tekrar karpuz alabileceğimizi ve kodun değişeceğini söylediler. Aynı sorunu tekrar yaşayabileceğimizi söylememize rağmen bile bile bizi yine karpuz almaya mecbur bıraktılar.

Sonuç olarak toplam yaklaşık 350 TL ödediğimiz, hediye çeki de olsa kendi paramızla aldığımız bu ürünlerde yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bozuk karpuzlar için ücretimizin iade edilmesini veya dilediğimiz başka ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.