Hediye Kartı İle Alınan Bozuk Karpuzun İadesi Kabul Edilmedi

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.36’da İstanbul Beylikdüzü’ndeki 0099 kodlu A101 şubesinden iş yerimin verdiği hediye kartını kullanarak 547,40 TL tutarında karpuz satın aldım. Ertesi gün, yani 24 Mayıs sabahı saat 09.10 civarında karpuzu kestiğimde içinin çürük olduğunu gördüm ve aynı şubeye iade için geri götürdüm.

Şubede kasiyer yardımcı olmaya çalışsa da yetkili kişiye bu saatte ulaşamadığını, öğleden sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Daha sonra mağaza yetkilisiyle görüştüğümde ise hediye kartıyla alınan ürünlerde iade ve değişim yapılamadığını belirtti. Yani hediye kartıyla alışveriş yaptığım için, bozuk çıkan bir ürünün dahi iadesinin yapılamayacağını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar.

Hediye kartıyla ödeme yapmış olmamın, ayıplı ve bozuk bir ürün karşısında iade veya değişim hakkımı ortadan kaldırmaması gerektiğini düşünüyorum. A101’den, hediye kartıyla aldığım bu çürük karpuzun bedeli olan 547,40 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.