Arızalı Bisiklet İadesi İçin Kargo Gelmemesi Ve A101 Mağduriyeti

15 Haziran 2026 tarihinde A101 mobil uygulamasından Beldiria marka katlanır bisiklet siparişi verdim, kurulumu ücretli olduğu için onu da ayrıca ödedim. Bisiklete bindiğim ilk gün jant teli kırıldı, vites çok garip sesler çıkarmaya başladı ve vites geçişlerinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Bisikleti servise götürdüğümde imalat hatası olduğu söylendi.

A101’i arayıp durumu anlattım, fotoğrafları ve servis tutanağını mail ile gönderdim. Bir gün içinde kargonun gelip ürünü benden alacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 3 hafta sonra, 15 Temmuz’da ancak kargo kodu geldi fakat ne gelen oldu ne giden. Bu süreçte iade süresi dolmak üzere olduğu için A101’i sürekli aradım, iade süresi geçiyor diye uyardım. Sonrasında iade süresi gerçekten bitti, tekrar işlem açıldı, yeniden kargo kodu verildi ama bu kez de kargo şirketinden yine kimse gelmedi.

Yaklaşık 2 aydır kargo gelecek diye evden ayrılamıyorum, taksitlerini ödemeye devam ediyorum ve yaz mevsimi bitmek üzereyken hediye olarak alınan bisikleti kullanamıyorum. A101 ve çalıştığı kargo firması yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, yarın da ikinci iade süresi bitmiş olacak.

Ürünü gerçekten almayacaksanız lütfen oyalamayı bırakıp bisiklet bedelinin tamamının ve ödediğim kurulum ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hediye olarak alınan bu bisikleti yaz bittikten sonra kullanmanın bir anlamı yok, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.