Hasarlı Bisiklet İadesi Sonrası A101’den Geciken 8.899 TL Geri Ödemesi

A101’in internet sitesi üzerinden Belderia katlanabilir bisiklet satın aldım. Ürün kargodan hasarlı geldiği için 23.06.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. 27.06.2026’da A101 tarafından iadenin kabul edildiği bilgisi verildi ancak o tarihten bu yana herhangi bir ödeme iadesi gerçekleşmedi.

Toplam 8.899 TL tutarındaki ödememi Halkbank kredi kartımla 6 taksit olarak yapmıştım. Çağrı merkezini aradığımda 27.06 itibarıyla iade işlem sürecinin başladığı ve en geç 7 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı ve bu süreçte ben 1. Taksiti ödemek zorunda kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için 8.899 TL’lik ödemenin, peşin veya taksit taksit olmak üzere, gecikmeye mahal vermeden acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.