Altus Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

31 Mayıs 2026 tarihinde A101’den Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi ve kargo takipte 6’sında dağıtıma çıktığı görünüyor olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün bana hâlâ teslim edilmedi.

A101 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Çamaşır makinesine acil ihtiyacım olmasına rağmen ne ürün teslim ediliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin ivedilikle araştırılarak çamaşır makinemin en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ise gerekli görülüyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.