Aldığım Botun Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebim Reddedildi

23 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesinden UGG 1171393-CHE Tazzelle kahverengi, 36 numara bot satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra sağ taban kısmında yırtılma meydana geldi ve bu kadar kısa sürede böyle bir deforme oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

29 Kasım’da A101’e talep oluşturdum. 8 Aralık’ta benden fotoğraf istendi, ben de istenen görselleri gönderdim. 11 Aralık’ta ise botta oluşan hasarın “kullanıcı hatası” olduğu ve herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım, herhangi bir darbeye ya da olağan dışı bir duruma maruz bırakmadığım halde bu şekilde geri dönüş almamı kabul etmiyorum.

Bu kadar kısa sürede sağ tabanında yırtılma oluşan ürün için para iadesi ya da birebir ürün değişimi talep ediyorum. İnternet üzerinden aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin tekrar, objektif bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.