Ana Sayfa
A101
Garanti
A101’den Alınan Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve İnceleme Sürecindeki Memnuniyetsizlik

ID:34356610

A101’den Alınan Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve İnceleme Sürecindeki Memnuniyetsizlik

Ömer

A101

26 Kasım 2025 13:10

1.043

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sonucunda ayakkabıyı gönderip ücret iadesi gerçekleşti Allah devletimize zeval vermesin :)”

A101 Extra mobil uygulaması üzerinden Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 28 Haziran 2025 tarihinde aldım ve ayakkabı normal, günlük kullanımda olmasına rağmen 3–4 ay gibi kısa bir sürede aşırı derecede deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmanın normal kullanımda mümkün olmadığını düşünüyorum.

Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettim, benden ürünle ilgili fotoğraflar istendi ve tüm fotoğrafları gönderdim. Ancak ürün fiziksel incelemeye bile gönderilmeden, sadece fotoğraflara bakılarak “kullanım kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. 25.11.2025 tarihinde yaptığım bu başvuruda, ürünün hiç incelemeye gönderilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben uzun yıllardır farklı mağazalardan ayakkabı alan bir tüketiciyim ve daha önce yaşadığım benzer durumlarda ürün her zaman firmaya gönderilip teknik inceleme yapılıyor, sonuç buna göre bildiriliyordu. A101’in bu ürünü incelemeye dahi göndermeden, sadece fotoğraflarla karar vermesinin Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum.

Ürünün fiziki olarak incelenmesini, teknik rapor hazırlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.

Puma

Ömer

09 Aralık 2025 10:58

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sonucunda ayakkabıyı gönderip ücret iadesi gerçekleşti Allah devletimize zeval vermesin :)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

5 Aylık 3 Bin TL’lik Ayakkabı Yırtıldı, Çözüm Bekliyorum!

Ramazan

A101

31 Temmuz 2025 10:21

1.193

2025 Şubat ayında A101 ekstra dan aldığım adidas ayakkabının, sağ iç topuk tarafı yırtılmış olup, ayağı çok rahatsız etmektedir. A101 müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana e-mail den dönüş yapılacağını söylendi ve dönüş yapıldı. Ayakkabının deforme olmuş bölgesinin fotoğrafını istediler...

5 Aylık 3 Bin TL’lik Ayakkabı Yırtıldı, Çözüm Bekliyorum!

Adidas Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Taban Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Murat

A101

05 Ağustos 2025 11:56

3.285

A101 Ekstra üzerinden Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 2 ay kadar kısa bir süredir, üstelik çok sık kullanmamama rağmen, tabanlarında açılmalar meydana geldi. Sipariş numaram: 3124112494349684. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Fot...

Adidas Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Taban Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

adidas-spor-ayakkabida-kisa-surede-taban-acilmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-6.jpg

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan New Balance Ayakkabı 4 Ayda Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasin

A101

18 Haziran 2025 19:08

6.006

12 Şubat 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online alışveriş ile orijinal olduğuna güvenerek New Balance 9060 modeli ayakkabı satın aldım. Dört ay sonra ayakkabı ön taraftan açıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, talep oluşturdum. Mail ile ayakkabıda oluşan hasarın fotoğraflarını istedil...

A101'den Alınan New Balance Ayakkabı 4 Ayda Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve İade Reddi Mağduriyeti

Erhan

A101

10 Eylül 2025 14:01

3.256

Nisan 2025’te A101 Ekstra’dan Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay sonra dikişlerinde açılma meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak resimlere bakılarak sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilip ...

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve İade Reddi Mağduriyeti

skechers-ayakkabida-kisa-surede-dikis-acilmasi-ve-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Aşınma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinem

A101

26 Haziran 2025 13:11

3.011

04.01.2025 tarihinde A101 ekstra online sitesinden New Balance marka bir ayakkabı aldım 3125010438589740 sipariş numaralı. 24.06.2025 tarihinde ayakkabım da aşınma fileli kısımlarında da kopma yaşandı. 4.999.00 TL verdiğim ayakkabıyı 5 ay 20 gün kullanabilmek için almadım. Çağrı merkezini aradığım z...