Üç Günde Rengi Solan Bot Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 09 Ekim 2025 tarihinde Ugg marka bir bot satın aldım. Sipariş numaram 3125100978503295’tir. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece üç gün içinde botun renginin belirgin şekilde solduğunu gördüm ve bu nedenle kullanmayı hemen bıraktım.

Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması, kalite açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişime geçemedim ve destek alamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.