Adres Kayıt Hatası: Yanlış Otomatik 2. Etap Eczanesi Eklemesi

A101 Ekstra web sitesine bugün yeni üye oldum ve adres kaydımı oluştururken sistemsel bir hatayla karşılaştım. Detaylı adresimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen en alttaki kaydet butonuna bastığım anda adresimin başına otomatik olarak “2. Etap Eczanesi” ibaresi ekleniyor. Adresimde böyle bir ifade olmadığı için bu durum adresimin yanlış görünmesine neden oluyor.

Bu hata yüzünden almak istediğim telefonu sipariş vermedim, çünkü yanlış bir adrese gönderilmesinden endişe ediyorum. Zaten almak istediğim modelin iki rengi stokta tükenmiş durumda, bu sorun çözülene kadar kalan tek rengin de tükeneceğinden kaygı duyuyorum.

Yaklaşık 25 yıl bilgi işlem yöneticiliği yapmış, Türkiye’de ilk e-ticaret platformlarını çalıştığım şirketlerde kullanmış biri olarak, bu tür basit bir adres kayıt hatasının uzun süre düzeltilmemesini gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Konuyla ilgili olarak 2–3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e‑posta da gönderdim, sadece talep açıldığını söylediler ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Adres kısmına müdahale eden bu “2. Etap Eczanesi” ibaresinin sistemden kaldırılmasını, adresimin sadece benim girdiğim şekilde kaydedilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.