to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra internet sitesi üzerinden bir telefon siparişi verdim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde elimde sipariş ve takip numarası olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo firması bilgisi net olmadığı için gönderimi hiçbir şekilde takip edemiyorum.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, geç teslimatla ilgili not aldıklarını ve kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü alabildim ne de kargo sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Telefon siparişimin herhangi bir ek gecikme olmadan, acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 Ekstra mobil sitesi üzerinden 25 Ekim tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 30 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “en k...
A101'in internet sitesi üzerinden oluşturduğum siparişim belirtilen sürede kargoya teslim edilmedi (kargoya verilme süresi 4 gün olarak beyan etmişlerdi). Bugün itibariyle ürünüm hala kargo firmasına teslim edilmedi, müşteri temsilcisini aradığımda ise kesinlikle kendilerine ulaşamıyorum.
A101 ekstradan telefon aldım. Kargo şirketinin ismi gözüküyor ama ürün hala hazırlanıyor diyor herhangi bir kargoya verildi. Mesajı da almadım bu nasıl bir sistem. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Hiçbir şekilde bilgi alınamıyor. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
A101 extradan aldığım telefon sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bir günde kargo firmasını arıyorum sürekli meşgul. A101 ekstraya da 20 dakika da ancak bağlanıyoruz. Çok mağdurum. Mağduriyetinin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum
A101 Extra uygulaması üzerinden verdiğim 3125102299809147 numaralı siparişim, 36 gündür uygulamada hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Ödemem sipariş oluşturulurken kartımdan tahsil edildi ancak ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar