A101'de Sistem Hatası İade Kodunu Engelliyor, Haklarım Kullanılamıyor

A101 online mağazadan 25 Mart tarihinde “Gold Falez Ayarlanabilir Dekoratif Koltuk Sehpası Bendir” ürününü sipariş ettim. Ürün bana uymadığı için elim...

A101 online mağazadan 25 Mart tarihinde “Gold Falez Ayarlanabilir Dekoratif Koltuk Sehpası Bendir” ürününü sipariş ettim. Ürün bana uymadığı için elim...

02.04.2026 tarihinde sabah saat 08.50’de, Ankara Sincan mareşal Çakmak Mahallesi Lise Caddesi’indeki A101 şubesine aktüel ürünlerden almak için gittim. Mağaza açılış saatinden önce orada olmama ve ilk müşteri olmama rağmen, almak istediğim aktüel ürünlerin bittiği söylendi. Bu şubede çalışanların ü...

02.04.2026 tarihinde Aksaray Turgut Özal Bulvarı’nda, Has Döner’in arkasındaki A101 şubesine, 2 Nisan kataloğunda yer alan Pierre Cardin boyun destekli yastığı almak için mağaza açılmadan önce gittim. Ürünü sorduğumda, sadece bir tane geldiği ve onun da satıldığı söylendi. Aynı şubede katalog ürünl...

2 Mart 2026 sabahı saat 09.00 civarında, İstanbul Küçükçekmece Soğuksu A101 şubesine broşürde 02.03.2026 tarihiyle yayımlanan aktüel ürünler için, özellikle sahte yem, olta, kanca ve kutu gibi balıkçılık malzemelerini almak amacıyla gittim. Mağaza açılmadan önce sıraya girdim, erken saatte kalkıp sa...
Tazelen marka kahve aromalı whey protein içeceğini 17 Mart’ta Kahramanmaraş Onikişubat Binevler A101 şubesinden birden fazla adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 18.04.2026 olmasına rağmen, çalkalayıp açtığımda kola gibi aşırı derecede köpürüp fışkırdılar. Buna rağmen tadına baktığımda is...

Ankara Polatlı ilçesi Fatih Mahallesi’indeki A101 şubesinde görev yapan B**** isimli personel ile ilgili yaşadığımız ciddi sorunları bildirmek istiyorum. Bu personel, uzun süredir mahallede yaşayan müşterilere karşı sürekli kaba bir üslup kullanmakta, bağırarak ve sert bir ses tonuyla konuşmaktadır....

Bursa Yenişehir’deki A101 şubesinden 24 Mart Salı günü Onvo 32VQ80F2HA ve 40VQ80F7FA model iki adet televizyon satın aldım. Satış esnasında “sakın siz açmayın, kendiniz kurmaya çalışmayın, servis gelsin kurulum yapsın” denildiği için kutuları hiç açmadan servis kurulumu için beklemeye başladım. Kur...

A101 Ekstra internet alışverişi üzerinden Altus al cm 101254 d 10 kg 1200 Devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 1 Nisan 2026 tarihinde kargo firması tarafından evime teslim edildi ve kurulumun yetkili servis tarafından yapılacağı belirtildi. Kurulum için gelen Arçelik servisi ürünü açıp kontrol ...

İstanbul Güneşli’deki A101 şubesinde yaklaşık 2-3 ay önce bana Ton Bank kredi kartı satıldı. İhtiyacım olmadığını söylememe rağmen ısrarla kart aidatı olmadığı belirtilerek kart verildi. Özellikle aidat olup olmadığını sorduğum halde, kesin bir dille aidat alınmayacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşı...
13.02.2025 tarihinde Çorum Osmancık Şenyurt Mahallesi'ndeki, mağaza kodu h416 olan A101 şubesinden APEC 49 CC motosiklet satın aldım. Ödemeyi yaptığım sırada tarafıma ruhsat ve tescil işlemlerinin de bu tutarın içinde olduğu belirtildi ve toplam 33.990 TL ödedim. Ancak motoru teslim almama rağmen ru...

Diyarbakır Bağlar A**** K*** Caddesi’indeki A101 şubesinden aldığım arpa şehriye ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aldıktan sonraki günlerde pilav yapmak için paketi açtığımda ürünün içinde kurt olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum üzerine ürünü hemen m...

26 Mart tarihinde A101’in kendi uygulaması üzerinden Fisshler marka düdüklü tencere seti satın aldım. Siparişim 1 Nisan’da teslim edildi ve ürünü teslim aldığım anda, açılışın her aşamasını videoya alarak paketi açtım. Düdüklü tencerenin tutacağının iç kısmının kırık olduğunu, kutu açılış videosunda...
18.03.2026 tarihinde A101 Online üzerinden Samsung dikey süpürge satın aldım ve ürün 1 Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Kargo hareketlerinde siparişim yaklaşık 10 gün boyunca “dağıtımda” olarak göründü. Bu sürecin sonunda sistemde “teslim edildi” olarak işlenmesine rağmen, ben ürünü hiç teslim alm...

Bugün Konya’da adliye sarayına yakın bir A101 şubesinden Çerezya markalı tuzlu yer fıstığı satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi Temmuz 2026 olmasına rağmen paketi açtığımda fıstıkların küflenmiş olduğunu gördüm. Hayatımda ilk defa yer fıstığının bu şekilde küflendiğine şahit oldum ve bu durum hem ...
Kocaeli Karamürsel H**** O**** şubesindeki A101 marketten dün oğluma almak için Dippo marka sürpriz Cornet çikolata aldım. Bugün çikolatayı oğluma verecekken, daha paketi elime aldığım anda üstünde gözden kaçması mümkün olmayan bir saç gördüm. Ürün henüz açılmadan böyle bir hijyen sorunu ile karşıla...

A101 uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan’da bulunduğum adrese market siparişi verdim. Sipariş verdiğim tarihi tam hatırlamıyorum ancak yaklaşık olarak 29 Mart civarıydı. Ürünleri bugün açıp kontrol ettiğimde, tarafıma son kullanma tarihi çok yakın ürünler gönderildiğini fark ettim. Ayrıca dün a...
Bugün A101’den aldığım Özsüt Sefer Usta cheesecake’in içinden böcek çıktı. Alıp geldiğimde paketi açtığımda limon kremasının altında bir siyahlık fark ettim ve bıçak yardımı ile çıkardıktan sonra böcek olduğunu fark ettim. Bu nasıl bir iştir? Tarihi de üstünde ağustosa kadar olan, büyük ihtimalle bo...
A101 Online üzerinden yaklaşık 22’si gibi Smeg pembe renk hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yani ertesi gün, kutuyu açıp sadece ürüne gözle baktım, beğenmediğim için hiç kullanmadan tekrar kutusuna yerleştirip iade sürecini başlattım. İade talebim sonrasında t...

18 Şubat’ta A101 Online Ekstra üzerinden makyaj aynası/dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3126021870843592 ve bu sipariş için 3.699 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri ...

29 Mart’ta Gaziantep Mimar Sinan şubesindeki A101 marketten Üstad marka göbek kaşar peyniri satın aldım. Ürünü 30 Mart’ta açıp kullanmak istediğimde, paketi açar açmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Dış kısmı cıvıklaşmış durumdaydı, tadına baktığımda da acı ve bozulmuş bir tat vardı, ürü...

A101 üzerinden 16 Mart’ta Kiwi marka koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Kargo firması “Bir Günde Kargo” ile gönderilen ürünüm, 10 gün boyunca gelmedi ve 30 Mayıs tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evime herhangi bir kargo gelmedi, ne ...

31.03.2026 tarihinde İzmir Buca’daki A101 Fethiye Cami şubesinden N**** lavaş satın aldım. Paketi açtığımda lavaşların birbirine tamamen yapışmış olduğunu gördüm. Lavaşları ayırmaya çalıştığımda ise paramparça oldular ve kullanılmaz hale geldi. Fişi kaybettiğim için markete ya da firmaya bu durumla...
A101 Online üzerinden Tefal Pro Express Vision gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 14 Mart’ta aldım, 16 Mart’ta kargo elime ulaştı, 28 Mart’ta kutuyu açıp kullanmak istediğimde ütünün buhar vermediğini ve çalışmadığını gördüm. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Durumu fark eder etmez A...

Altınkum Mahallesi 444. Sokak’taki A101 mağazasından kendi markalarına ait basmati pirinç satın aldık. Ürünün yaklaşık yarısıyla pilav yaptığımızda aşırı derecede kötü bir koku olduğunu fark ettik ve ürünün kalan yarısını mağazaya götürerek iade etmek istedik. Mağazaya gittiğimizde görevli bayan, ü...