A101’den Gelen Hasarlı Kurutma Makinesinin Acil Değişimini Talep Ediyorum

13 Ağustos’ta A101’den satın aldığım Hoover kurutma makinesi Salı günü tarafıma teslim edildi. Bugün gelen yetkili servis, ürünü ilk açtığında kurutma makinesinin hasarlı olduğunu tespit etti. Servis, hasarlı bölgeyi fotoğraflayıp genel merkeze ileteceğini, onay çıkması halinde ise yeni ürünün yaklaşık 1 ay içerisinde teslim edilebileceğini söyledi.

Ürünü daha hiç kullanmadan hasarlı çıkmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Hasarlı ürünün acilen değiştirilmesini ve en kısa sürede tarafıma hasarsız yeni ürünün teslim edilip montajının yapılmasını ya da A101 tarafından ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.