Hasarlı Kurutma Makinesi İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

18 Ağustos’ta A101 internet sitesi üzerinden almış olduğum Hoover marka kurutma makinesi 18 Ağustos’ta adresime teslim edildi. Ürün bugün Hoover yetkili servisi tarafından kuruluma geldiğinde kutu açılır açılmaz hasarlı olduğu görüldü. Servis görevlisi birkaç fotoğraf çekip genel merkeze ileteceğini, onay çıkması halinde yaklaşık 1 ay içinde yeni ürün gönderileceğini söyledi.

Daha teslim edildiği gün hasarlı çıkan bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Ürünü hiç kullanamadım ve evde kurutma makinesine acil ihtiyacım varken 1 ay beklemek makul değil. A101’den 3126081394071243 numaralı siparişime konu ürün için ya çok daha hızlı bir şekilde değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Hasarlı ürünün bir an önce geri alınmasını ve mağduriyetimin herhangi bir ek uğraş vermeden, mümkün olan en kısa sürede giderilmesini istiyorum.