Acil İade Talebi: Samsung TV Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

A101 Ekstra'dan 1 Aralık 2024 tarihinde Samsung 70DU7100 70" 176 Ekran 4K Ultra HD Uydu Alıcılı Smart LED TV satın aldım ancak kalitesini asla ve asla beğenmedim. Kurulumu Samsung servisi tarafından yapıldı. Ürünü iade etmek istiyorum ancak kesinlikle A101 müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürün iadesi için paketlemeyi benim mi yapmam gerekiyor? Yetkili servisin mi paketlemesi gerekiyor? Hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünüm iade süresi geçecek neredeyse. Çok acil geri dönüş istiyorum.