A101'te Satılan Kırmızı Pijama Boyasının Koltuk Ve Kıyafetlere Sızması Ve Çözüm Bulunamaması

Keçiören Esertepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce pjcozy marka kırmızı kadın uzun kol pijama takımı satın aldım. Ürünü evde kullanmaya başladığımda, beyaz koltuklarımın kumaşına kırmızı boya geçti ve silmeme rağmen lekeler çıkmadı. Daha sonra makinede yıkadığım diğer kıyafetlerime de boya aktı ve zarar verdi.

Boya lekeleri çıkmadığı için koltuklarım için profesyonel koltuk yıkama hizmeti almak zorunda kaldım ve sadece bu işlem için 3000 TL ödeme yaptım, üstelik koltuklarımda hâlâ izler tam olarak geçmedi. Ürünün bu şekilde boyasını bırakması hem eşyalara zarar verdi hem de ciddi maddi kayba yol açtı. Böyle bir ürünün herhangi bir inceleme yapılmadan satışa sunulmasını ve müşterilere referans olunmasını kabul edemiyorum.

A101 mağazasıyla iletişime geçip durumu anlattığımda, sadece yetkilileri bilgilendireceklerini söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Koltuk yıkama ücreti ve zarar gören eşyalarım nedeniyle yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını, sorunlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak satıştan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.