A101'de Satın Alınan Kiwi Koltuk Yıkama Makinesi Arızalı, Garanti Çözülmedi Ve Değişim Reddedildi

Diyarbakır Sur’daki A101 şubesinden Aralık ayında Kiwi marka koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk denememde makine altından su akıttığı için hiç kullanamadım, sıfır ürün olmasına rağmen arızalı çıktı.

Ürünü üç defa garantiye göndermeme rağmen her seferinde “yapılmadan” geri gönderildi ve sorun çözülmedi. Buna rağmen hem A101 hem de tarafıma “kutu açıldığı için iade veya değişim yapamayacaklarını” söylediler. Arızalı çıkan bir ürünün kutusunun açılmamasını beklemek zaten mümkün değilken, mağduriyetim bu şekilde görmezden gelindi ve elimde bozuk bir makineyle kaldım.

Yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ya ücretinin iade edilmesini ya da sorunsuz, çalışır bir yeni ürünle değiştirilmesini istiyorum. Defalarca garantiye gitmesine rağmen sorun çözülmeden bana geri gönderilmesini ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.