Dar Pijama Takımı İadesi Reddedildi, Kasiyer Üslubu Saygısız

Kocaeli Darıca Sırasöğütler Mahallesi’indeki A101 şubesinden cumartesi günü bir pijama takımı satın aldım. Bedeni dar geldiği için bugün iade etmek üzere aynı şubeye gittim. Ancak kasadaki görevli tekstil ürünlerinde iade olmadığını söyleyerek talebimi kabul etmedi.

Ürünü alırken kasada bana iade veya değişim olmayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün fişi/e‑faturası da hâlâ elimde mevcut. Ürünü yalnızca deneyince dar olduğunu fark ettiğim için, kullanılmamış durumdaki bu ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti açısından, bilgilendirme yapılmadan satılan bu tekstil ürünümün iadesinin sağlanmasını ve gerekli incelemenin ilgili şube hakkında yapılmasını rica ediyorum.
Ayrıca kasiyerin gidin sonra gelin satın aldığınız kişiden iade talep edin demesi saygısızlık. Bir de mağaza müdürü olacak. Çalışanların üslupları saygısızlık ve hakaret