A101'den TV Siparişi Yanlış Adrese Yönlendirildi Ve Kargo Firmasıyla İletişim Kurulamıyor

A101 Extra üzerinden Toshiba 65QV1563DT 65'' UHD Smart QLED TV siparişi verdim. Sipariş tarihim 30.10.2026 olup, sistemde 02.11.2026 tarihinden beri dağıtımda görünüyor. Adresimi Ula/Muğla olarak doğru girmeme rağmen, kargo takip ekranında teslimat adresi Aydın olarak görünüyor ve ürün hala elime ulaşmadı.

Siparişime ait barkod numarası b101793993 olup, kargoyu getiren firma Kartur olarak görünüyor. Kargo firmasına herhangi bir kanaldan ulaşamadım, muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünümün yanlış bölgede beklediğini düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen doğru adresim olan Ula/Muğla adresine teslim edilmesini, kargo yönlendirmesinin derhal düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.