A101 Kayseri Aktarma Merkezinde TV Teslimatı Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Talebi

A101 internet sitesi üzerinden 15.10.2026 tarihinde saat 12.41’de Toshiba 65qv1563DT 65 inç UHD Smart QLED televizyon satın aldım. Ürün için 29.999 TL ödeme yaptım ve kargom Kartur firmasıyla gönderildi.

B101725960 barkod numaralı gönderim 19.10.2026 tarihinden bu yana Kayseri Aktarma Merkezi’nde görünüyor ve beş gündür hiçbir hareket yok. Kargo takip ekranında hâlâ “aktarma merkezinde” ibaresi yer alıyor, gönderimde herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Hem A101 hem de Kartur müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece gecikme yaşandığını ve konunun ilgili birime iletileceğini söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hızlandırılmadı.

Televizyonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve kargo sürecinin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.