to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Sipariş Edilen Elektrikli Motorun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
A101 internet sitesi üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde Volta VS1 model elektrikli motor için 29.990 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 13 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Görüşmelerin birinde ürünün kayıp olduğu, başka birinde ise kamyonun kaza yaptığı söylendi ve her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek, net bir tarih verilmeden geçiştirildim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili bana açık ve tatmin edici bir bilgi verildi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte hem ürünün kaybolduğunun söylenmesi hem de tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. En kısa sürede siparişini verdiğim Volta VS1 model motorun eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Şaşe numarası tanımlanmış aracın lojistik takibi yapılmadığı tarafıma bildirilmiştir. Kırmızı listede olduğu belirtilen siparişin güncel lojistik durum raporunu, sevk hareket kayıtlarını ve ürünün bulunduğu depo servis bilgisi istiyorum. Ürün kayıp ise resmi tutanak talep ediyorum. Teslim süresi yasal sınırı aşmıştır. Lojistik takip kaydı açılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım
