A101den Aldığım Elektrikli Bisiklet Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Temmuz 2025 tarihinde A101 üzerinden Volta vsm elektrikli motorlu bisiklet (mat siyah) siparişi verdim. 28 Temmuz’da tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak o tarihten bu yana, ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. 17, 19 ve 23 Ağustos tarihlerinde A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram: 312507257910027. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 19.990₺ olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kızım bu ürünü sabırsızlıkla bekliyor ve ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.